Reclamacions legals — Consultes sobre normatives — Resposta adequada
Responem als processos judicials de manera apropiada
En aquesta secció, es cobreix el següent:

El nostre compromís
Respondrem adequadament a totes les reclamacions legals formals i consultes reglamentàries. El departament jurídic és l’encarregat de coordinar la resposta oficial de l’empresa. No proporcioneu informació en resposta a aquestes consultes sense l’aprovació del departament legal.
Per què és important
Sempre actuem amb honestedat i integritat. Defensem la nostra reputació gestionant procediments judicials amb atenció mitjançant l’aprovació del departament jurídic.

Com fem allò que és correcte
-
Resposta a consultes
Si un membre del departament legal us demana que proporcioneu informació en relació amb una consulta o investigació normativa o del govern, assegureu-vos que qualsevol informació que proporcioneu sigui veraç, completa i precisa.
-
Tercers
Mai no doneu informació a tercers en relació amb consultes legals sense l’aprovació per escrit del departament legal.
-
Sense obstacles
Mai no proveu d’obstaculitzar la recopilació d’informació, dades, testimonis o registres.
-
Sense enganys
Mai no enganyeu a cap investigador o un altre funcionari del govern o regulador.
Quin aspecte té
Hi ha molts tipus de demandes legals i consultes reglamentàries. Alguns exemples són els següents:
- Convocatòries
- Queixes
- Citacions a dia cert
- Correspondència normativa oficial
Si rebeu qualsevol d’aquests documents, o qualsevol sol·licitud legal o governamental no rutinària, reenvieu immediatament la informació al departament legal.
En la secció següent, es cobreix el següent:
Informació confidencial — Propietat intel·lectual — El nostre avantatge competitiu